【2025年版】技術サポート代行で対応効率400%向上!一次対応外部化による専門チームの生産性最大化
技術サポートの内製化がエンジニアリソースを圧迫する深刻な実態 多くのIT企業経営者から「エンジニアが技術サポート対応に追われて開発が進まない」「24時間サポートを求められるが体制構築が困難」「一次対応に時間を取られ専門的…

技術サポートの内製化がエンジニアリソースを圧迫する深刻な実態 多くのIT企業経営者から「エンジニアが技術サポート対応に追われて開発が進まない」「24時間サポートを求められるが体制構築が困難」「一次対応に時間を取られ専門的…

新規事業が直面する電話対応の深刻な課題 新規事業の責任者・経営陣から「事業企画中に顧客からの重要な連絡を逃した」「マーケット検証の電話対応で開発が遅れている」「限られた予算と人員で電話対応まで手が回らない」といった切実な…

スタートアップが直面する電話対応の深刻な課題 スタートアップの創業者・経営陣から「プロダクト開発中に投資家からの重要な連絡を逃した」「顧客開拓の電話対応で開発が止まってしまう」「少数精鋭のチームで電話対応まで手が回らない…

以前纏めていたCircleCIのconfig.ymlの場所を失念してしまい、見つけるのに少し時間がかかってしまった為、これを機にブログ化しておくことにしました。 CircleCIについて概要を説明すると、ビルド・テスト・…