お知らせ、プレスリリース、ブログを含むすべてのニュースの一覧です。
【2025年版】カーディーラーの電話代行で売上向上！営業活動集中と顧客満足度を両立する効率化の決定版
カーディーラーが直面する電話対応の機会損失課題と売上への影響 カーディーラーの経営者・営業担当者の皆様から「試乗や商談で外出中に新車の問い合わせ電話を逃している」「車検シーズンの予約電話を取りこぼして競合他社に顧客を奪わ…
自動車修理工場の電話対応：一般受付と予約・故障・ロードサービスを分ける
自動車修理工場の代表電話で先に整理したいこと 工具や設備を扱う作業中に電話へ出にくい場合、受電の分担を考えられます。ただし、整備の安全や修理の品質が電話代行だけで向上すると断定することはできません。 故障の状態、車検予約…
【2025年版】解体業の電話対応を革新！安全性100%と受注率220%向上を同時実現する最新システム
解体業が抱える電話対応の深刻な課題 解体業の社長・現場監督様から「重機操作中に緊急連絡を取れずに事故につながりそうになった」「解体作業中に電話対応で安全確認が疎かになった」「アスベスト処理の説明で電話が鳴りっぱなしで顧客…
ガス工事業の電話受付はどう分ける？緊急通報と一般連絡を混同しない選び方
ガス工事業の電話受付で、まず分けて考えたい仕事 ガス臭い、警報器が鳴るといった連絡を、一般の伝言受付への折り返し待ちにする設計は避けます。利用する地域・契約先のガス事業者が案内する緊急窓口を確認します。 工事中に安全確認…
【2025年版】電気工事会社の電話代行を完全解説！緊急対応率100%と受注率250%向上を同時実現する最新システム
電気工事会社が抱える電話対応の深刻な課題 電気工事会社の社長・現場監督様から「配線作業中に緊急連絡を取れずに停電事故を招いた」「高圧電気作業中に電話対応で安全確認が疎かになった」「夜間の電気トラブルに対応できずに顧客を失…
【2025年版】水道工事の電話対応を革新！緊急対応力向上と現場作業集中を両立する実現方法
水道工事業者が直面する電話対応の緊急性課題と事業への影響 水道工事業者の経営者・職人の皆様から「配管工事中に緊急の水漏れ相談電話を逃している」「夜間の緊急対応で家族に迷惑をかけている」といった水道工事業界特有の深刻な課題…
【2025年版】屋根工事会社の受付代行を完全解説！緊急対応率100%と受注率180%向上を同時実現する最新システム
屋根工事会社が抱える受付業務の深刻な課題 屋根工事会社の社長・現場監督様から「屋根作業中に緊急連絡を取れずに案件を逃している」「台風後の修理依頼が集中して対応しきれない」「高所作業中に電話対応で作業を中断せざるを得ない」…
整体院の電話対応を見直す：予約・症状相談と一般連絡を分けるガイド
整体院の電話受付で先に整理したいこと 施術中に電話へ出にくい場合、予約や相談をどこで受けるかを先に決めます。患者を待たせる負担と、予約や専門相談を安全に扱う体制を分けて考えましょう。 症状に関する判断や個別の施術説明は、…
外壁塗装業の電話対応とfondesk｜一次受付の範囲・料金・緊急連絡の注意点
料金は2026年10月の改定を反映しています。本記事で以前紹介した建設業の緊急度判定、安全状況に応じた通知、専門見積もり対応、夜間休日の有人対応は、有人fondeskの標準機能ではありません。これらを前提にした比較・効果…
【2025年版】リフォーム会社の電話対応を革新！成約率200%向上と顧客満足度96%アップを同時実現する最新システム
リフォーム会社が抱える電話対応の深刻な課題 リフォーム会社の社長・現場監督様から「現場作業中に顧客からの緊急連絡を取れない」「見積もり作成中に電話対応で作業が中断される」「工事の繁忙期に電話を取れずに案件を逃している」と…
