2025.10.23 ブログ 中尾友一電話代行のKPI設定：受電・折り返し・対応漏れを分けて測る方法公式情報確認：2026年10月28日。 最初に指標の分母と担当を決める 指標 計算・記録方法 注意 確認までの時間 報告時刻から担当者確認時刻まで 通話への応答時間とは別 期限内折り返し率 期限内に返答した件数÷返答対象…
2025.10.10 ブログ 中尾友一電話代行を長く利用するには：月更新・費用・品質を定期確認する公式情報確認：2026年10月28日。 継続利用と三年・五年の固定契約を区別する fondeskの有料プランは利用開始日から1か月単位で更新されます。長く利用することは可能でも、旧記事の「3年契約で年額約20万円」という…
