【2025年版】電話代行KPI設定の完全マニュアル！成功企業が実践する測定指標と改善手法
電話代行サービスを導入したものの、「どの指標で効果を測れば良いのか分からない」「KPIを設定したが、目標値が適切か不安」といった悩みを抱えている経営者の方は少なくありません。適切なKPI設定なしには、投資効果の把握も継続…
- HOME
- タグ : 継続的改善
電話代行サービスを導入したものの、「どの指標で効果を測れば良いのか分からない」「KPIを設定したが、目標値が適切か不安」といった悩みを抱えている経営者の方は少なくありません。適切なKPI設定なしには、投資効果の把握も継続…
従来の長期契約システムが抱える深刻な硬直性課題と経営効率への影響 多くの企業の経営者から「長期契約の硬直性で事業変化に対応できない」「長期契約なのに期待したコストメリットが得られていない」といった電話代行長期契約に関する…
