【2025年版】電話対応業務を効率化!コスト削減と顧客満足度向上の実現法
環境会社が直面する電話対応の深刻な課題 環境関連事業を展開されている経営者の方から「緊急対応の電話が多くて本業に集中できない」「夜間・休日の問い合わせ対応をどうするか悩んでいる」といった相談を頻繁にいただきます。 廃棄物…

環境会社が直面する電話対応の深刻な課題 環境関連事業を展開されている経営者の方から「緊急対応の電話が多くて本業に集中できない」「夜間・休日の問い合わせ対応をどうするか悩んでいる」といった相談を頻繁にいただきます。 廃棄物…

なぜ今、適切な秘書サービス選びが重要なのか? 「秘書サービスを導入したいが、種類が多すぎてどれを選べばいいかわからない」「実際に使っている人のおすすめが知りたい」といった声が、経営者の方々から数多く寄せられています。現在…

なぜ今、秘書サービスの比較検討が重要なのか? 「秘書を雇いたいが、どのサービスを選べばいいかわからない」「料金だけで選んで失敗したくない」といった相談が、経営者の方々から急増しています。特にリモートワークの普及により、秘…

バーチャル秘書が急速に普及している背景とは? リモートワークの普及により「オフィスに常駐する秘書は本当に必要なのか?」という根本的な疑問を抱く経営者が急増しています。特にスタートアップ企業や中小企業では、「秘書業務は必要…

秘書代行が必要になる「よくある課題」とは? 中小企業経営者や個人事業主の方から「秘書を雇いたいけれど人件費が…」「電話対応に時間を取られて本業に集中できない」といった相談を頻繁にいただきます。特に法律事務所、…

電話対応業務の課題と現実的な解決策の必要性 多くの企業経営者や個人事業主から「電話対応に時間を取られて本業に集中できない」「夜間や休日の電話対応をどうするか悩んでいる」「受付スタッフを雇用するか電話代行にするか迷っている…

はじめに:電話秘書代行サービスfondeskとは fondeskは「We Talk, You Work.」をスローガンに掲げる電話秘書代行サービスです。株式会社うるるが運営しており、2019年のリリースから急成長し、20…