【2025年版】チャットボット電話対応でAI活用を最適化！自動化の限界突破と顧客満足度向上を両立する革新的手法
チャットボット電話対応の限界が抱える深刻な顧客体験悪化課題とAI活用への影響 多くの企業の経営者から「チャットボットで電話対応を自動化したが顧客満足度が低下している」「AI導入で効率化を図ったが複雑な問い合わせに対応でき…
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【2025年版】受付業務の省人化でDX推進！人手不足解消と競争力向上を両立する革新的手法
受付業務の人手依存が抱える深刻な経営課題とDX推進への影響 多くの企業の経営者から「受付業務の人手確保が困難で業務が滞っている」「受付の省人化でDXを推進したい」といった受付業務の省人化に関する深刻な課題について相談を数…
【2025年版】オフィス無人化で固定費革命！人件費90%削減と24時間運営を両立する次世代経営の決定版
オフィス無人化が求められる経営環境の変化 多くの企業経営者から「人件費の高騰で利益が圧迫されている」「働き方改革への対応でオフィス運営コストが増加している」「24時間対応のニーズがあるが人的対応では限界がある」といったオ…
【2025年版】営業電話対策で業務効率革命！迷惑電話を完全遮断し生産性を最大化する自動化の決定版
営業電話による深刻な業務妨害の実態 多くの企業経営者や従業員から「1日何十件もの営業電話で仕事が中断される」「重要な顧客からの電話と営業電話の区別ができない」「営業電話対応だけで1日2時間も取られている」といった営業電話…
【2025年版】電話対応の人件費削減で採用コスト圧縮！受付スタッフ雇用と外部委託を比較する効率化の決定版
電話対応における人件費負担の深刻化 多くの企業経営者から「受付スタッフの採用が困難で人件費が高騰している」「電話対応だけで月30万円以上のコストがかかっている」「採用してもすぐ辞めてしまい、教育コストが無駄になる」といっ…
【2025年版】法務部門の電話対応を革新！企業法務に最適化された代行サービス導入ガイド
企業の法務部門責任者の方々から「契約書チェックに集中したいが電話対応に追われる」「緊急性の高い法的問題と一般的な問い合わせの判別が困難」「夜間や休日の緊急法務案件への対応体制に課題がある」といった相談が増えています。特に…
【2021年版】Gmailで受信したメールをチャットサービスに転送するスクリプト（導入手順付き）
仕事でもチャットを使うようになって久しいですが、最近ではコロナ禍の影響で増えたリモートワークにより、チャットサービスを使う方は一気に増えたのではないでしょうか。 しかし使う機会が減ってきたとはいえ、メールもまだまだ使用さ…
【2021年版】PayPalで決済された後にGmailからサンキューメールを自動送信するスクリプト（導入手順付き）
いまや色々な決済手段がありますが、まだまだPayPalを使用している方は多いかと思います。 そしてPayPalでは、いわゆる決済後のサンキューメールを自動送信する機能が提供されていません。 （サンキューメールとは、購入し…
CircleCIでビルド、テスト、デプロイ(SSH)の自動化を実現する
以前纏めていたCircleCIのconfig.ymlの場所を失念してしまい、見つけるのに少し時間がかかってしまった為、これを機にブログ化しておくことにしました。 CircleCIについて概要を説明すると、ビルド・テスト・…
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