【2025年版】技術サポート代行で対応効率400%向上！一次対応外部化による専門チームの生産性最大化
技術サポートの内製化がエンジニアリソースを圧迫する深刻な実態 多くのIT企業経営者から「エンジニアが技術サポート対応に追われて開発が進まない」「24時間サポートを求められるが体制構築が困難」「一次対応に時間を取られ専門的…
TAG カスタマーサポート
【2025年版】問い合わせ対応外注で業務効率300%向上！専門チームによる高品質対応と本業集中の両立
問い合わせ対応の内製化が企業リソースを圧迫する深刻な現実 多くの企業経営者から「問い合わせ対応で本業が圧迫されている」「24時間対応を求められるが人員確保が困難」「対応品質にバラつきがあり顧客満足度が低い」「専門知識が必…
【2025年版】クレーム対応代行で炎上リスク削減！一次対応の外部化による企業防衛戦略
クレーム対応の失敗が企業存続を脅かす深刻なリスク 多くの企業経営者から「クレーム電話への初期対応が不適切で炎上した」「社員が感情的になり問題が悪化した」「クレーム対応に時間を取られて本業が圧迫されている」「SNSでの拡散…
プロダクト
