fondesk IVR料金プランを徹底解説！業界最安級の自動音声応答システムの全費用と導入メリット

はじめに：fondesk IVRとは？電話秘書代行の新時代

電話対応に時間を取られすぎていませんか？特に小規模事業主や個人事業主の方にとって、営業電話や頻繁な問い合わせ対応は、本来の業務に集中できない大きな課題となっています。

そんな課題を解決するのが、株式会社うるるが提供する「fondesk IVR」です。2024年12月10日にリリースされたこのサービスは、日本で一番使われている電話代行サービス「fondesk」の姉妹製品として注目を集めています。

本記事では、fondesk IVRの料金プランについて詳しく解説し、導入を検討されている方が適切な判断を行えるよう、費用対効果や他社との比較も含めて包括的にご紹介します。クーポンコード【ZA29DINL】を活用したお得な導入方法についても詳しく説明いたします。

fondesk IVRの基本サービス内容と特徴

自動音声応答システムの主な機能

fondesk IVRは、有人オペレーターによる一次受付を行う従来の「fondesk」とは異なり、自動音声で対応する革新的なシステムです。以下の5つの主要機能を提供しています：

導入効果が期待できる業種・企業

fondesk IVRは特に以下のような現場で威力を発揮します：

toC向けの業態

• 美容院、歯医者、クリニック
• ECショップ
• 飲食店、宿泊施設

これらの業種では、お客様からの問い合わせと営業電話を自動応答で仕分けることで、重要な電話のみ直接対応できるようになります。

土日や深夜の電話番対応が必要な企業 営業時間外の電話を自動応答で対応し、録音メッセージを文字起こしして通知することで、機会損失を防げます。

fondesk IVRの料金プラン詳細

基本料金体系

fondesk IVRは業界最安級の価格設定を実現しており、初期費用なし、解約手数料なし、オプション料金も不要という明確な料金体系が特徴です。

月額基本料金：2,980円（税別）

• 電話番号レンタル費用込
• 契約は1ヶ月単位
• 初期費用：無料
• 解約手数料：無料

従量料金一覧

※すべて税別表示

他社との料金比較

fondesk IVRの競争力を理解するため、大手A社との比較を見てみましょう：

この比較からも分かるように、fondesk IVRは基本料金が約1/3以下でありながら、他社では有料オプションとなる機能が標準装備されています。

月額利用料金シミュレーション

実際の利用例での費用計算

オフィスで月に100件程度の受電があり、特定の受電時にSlack通知を受ける、条件によっては文字起こしした内容を通知で受け取る、一部の電話は社内に転送するという一般的な使い方を想定した場合：

fondesk IVRの場合

• 月額基本料金：2,980円
• 電話番号発行：0円
• 着信通話（100分）：300円
• 転送通話（40分）：520円
• 録音・文字起こし（30分）：90円
• 分岐個別通知：0円
• Slack通知：0円
• 合計：3,890円/月

大手A社の場合

• 月額基本料金：4,980円
• 電話番号発行：500円
• 着信通話（100分）：300円
• 転送通話（40分）：520円
• 録音・文字起こし（30分）：90円 + 1,000円/月
• 分岐個別通知：1,000円/月
• Slack通知：1,000円/月
• 合計：10,390円/月

年間コスト削減効果：約78,000円

この例では、fondesk IVRを選ぶことで年間約78,000円のコスト削減が可能になります。

小規模事業者向けの最適プラン

個人事業主や小規模企業の場合、より少ない通話量での利用が一般的です：

月間30件程度の利用の場合

• 月額基本料金：2,980円
• 着信通話（30分）：90円
• 録音（10分）：30円
• 合計：約3,100円/月

年間でも約37,000円という非常にリーズナブルな価格で、電話対応の自動化を実現できます。

fondesk IVRが業界最安級を実現できる理由

効率的な開発・運営体系

株式会社うるるでは、なぜこれほど低価格でのサービス提供が可能なのでしょうか。その理由は以下の3点にあります：

1. 基本的なIVR機能の開発コスト最適化 基本的なIVR機能には、そもそも大きな開発コストは必要ありません。通話や通信で利用しているサービスを慎重に選定することで、低価格を実現しています。

2. 姉妹サービス「fondesk」の収益基盤 既に十分な収益を上げている「fondesk」があるため、「fondesk IVR」では利益を重視せず、ユーザー様に寄り添ったサービス開発が可能になっています。

3. 必要な機能に特化したシンプル設計 多くの方にとって電話対応の課題解決をするために複雑な機能は必要ありません。本当に必要な機能に絞ることで、シンプルかつ使いやすいサービスを低価格で提供しています。

お得な導入方法とクーポンコード活用法

紹介コード【ZA29DINL】の活用

fondesk IVRをよりお得に始めるために、クーポンコード（紹介コード）【ZA29DINL】をぜひご活用ください。このコードを利用することで、初回登録時に特典を受けることができます。

他社からの乗り換え割引

既に他社のIVRサービスを利用している場合は、さらにお得な「乗り換え割」も利用可能です。

適用条件

• 過去6ヶ月以内に他社のIVRサービスを合計1万円以上利用した実績がある方
• fondesk IVR基本プランをご利用中であること

特典内容 他社からの乗り換えで基本料金が6ヶ月無料となります。

導入手順とタイミング

fondesk IVRの導入は、オンライン手続きで即日利用開始が可能です：

1. アカウント作成：メールアドレスでアカウントを作成
2. シナリオ作成：無料でシナリオ作成やテストが可能
3. 契約：プランの利用手続きを完了
4. 利用開始：契約の電話から発行された050番号に転送して利用開始

導入前の注意点と確認事項

転送機能の確認

fondesk IVRを効果的に活用するためには、現在お使いの電話に転送機能（ボイスワープなど）が備わっているかを事前に確認する必要があります。

転送先電話番号の準備

fondesk IVRからさらに別の電話に転送する場合、メインの電話以外に転送先となる電話番号が必要です。携帯電話でも問題ありませんが、転送元と同じ番号への転送には追加機能が必要な場合があります。

支払い方法

現在、支払いはクレジットカードのみとなっており、請求書払いには対応していません。また、契約は月末ではなく契約日が基準となります。

よくある質問（FAQ）

Q. 支払いは1か月単位ですか？
A. はい、1か月単位です。月末ではなく契約日が基準となります。

Q. fondeskとあわせて利用できますか？
A. 利用可能です。むしろ他の電話に転送するよりもお得にご利用いただけます。転送費用が0円になります。

Q. 番号を直接利用できますか？
A. 利用可能です。ただし、転送機能に制限がかかる場合があります。無制限で利用いただくには本人確認が必要です。

Q. 契約期間の縛りはありますか？
A. 契約期間の縛りはありません。1ヶ月単位での契約となり、解約手数料も無料です。

Q. 通話録音データのプライバシーは守られますか？
A. はい。通信事業者として、プライバシーの保護は最重要の責務です。録音データをAIの学習に利用することは決してありません。

まとめ：fondesk IVRで実現する費用対効果

fondesk IVRの料金プランは、業界最安級でありながら必要十分な機能を備えた、小規模事業主や個人事業主にとって非常に魅力的な選択肢です。

主なメリットまとめ

• 月額2,980円（税別）という業界最安級の基本料金
• 初期費用・解約手数料無料でリスクなく導入可能
• 他社では有料オプションの機能が標準装備
• クーポンコード【ZA29DINL】でさらにお得に開始
• 乗り換え割で他社利用者は6ヶ月無料

年間コスト削減効果は数万円から数十万円に及び、電話対応に割いていた時間を本来の業務に集中できるようになることで、さらなる生産性向上も期待できます。

電話対応の課題を抱えている事業主の方は、ぜひfondesk IVRの導入を検討してみてはいかがでしょうか。無料でのシナリオ作成やテストも可能ですので、まずは気軽に試してみることをおすすめします。

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執筆：中尾友一
編集：中尾友一