fondesk IVRでお得に始める電話秘書代行！クーポンコード(紹介コード)活用法と導入メリット完全ガイド

はじめに：電話対応の課題を解決するfondesk IVRとは？

電話が鳴るたびに手を止められ、大切な業務に集中できない。営業電話で時間を奪われ、本来のお客様への対応が後回しになってしまう。こうした電話対応の悩みを抱える小規模事業主や個人事業主の方は多いのではないでしょうか。

そんな課題を解決するのが、2024年12月にリリースされた「fondesk IVR」です。日本で一番使われている電話代行サービス「fondesk」の姉妹製品として登場し、自動音声システムによる効率的な電話対応を月額2,980円から実現できます。

この記事では、fondesk IVRの特徴や導入メリット、さらにお得なクーポンコード「ZA29DINL」の活用方法まで詳しく解説します。電話対応の効率化を検討されている方は、ぜひ最後までお読みください。

fondesk IVRとは？電話秘書代行の新しいカタチ

fondesk IVRの基本概要

fondesk IVRは、株式会社うるるが提供する自動音声応答システム（IVR：Interactive Voice Response）です。従来の有人オペレーターによる「fondesk」に対し、fondesk IVRは自動音声で対応することで、より低コストで電話業務の効率化を実現します。

主なサービス内容

• 自動音声案内による電話対応
• 番号プッシュまたは営業時間による分岐
• 録音・文字起こし機能
• メール・チャットツールへの通知
• 担当者への自動転送
• ショートメッセージ送信

他社との差別化ポイント

fondesk IVRが他社IVRサービスと大きく異なるのは、業界最安級の価格設定と必要機能の標準装備です。

このように、他社では有料オプションとなる機能も、fondesk IVRなら基本料金に含まれています。

fondesk IVRが解決する3つの「困った」

営業電話や問い合わせで時間が奪われる

接客中や会議中に電話が鳴ると、どうしても手を止めて対応しなければなりません。特に営業電話の場合、断るまでに時間がかかってしまい、本来の業務効率が大幅に低下してしまいます。

fondesk IVRの解決策：

• 営業電話は自動で振り分け、お断りメッセージを再生
• 重要な用件のみを担当者に転送
• 自動応答により、業務の中断を最小限に抑制

電話が取れずにお客さんを逃してしまう

人手不足や忙しさのため電話に出られず、重要な商談機会や採用面接の問い合わせを逃してしまうケースは少なくありません。

fondesk IVRの解決策：

• 24時間365日、自動音声で一次対応
• 録音機能により、お客様の声を確実にキャッチ
• 緊急度に応じた適切な案内で機会損失を防止

電話の取り次ぎに時間がかかってしまう

担当者が分からない電話や、リモートワークで担当者に繋がらない状況が頻発し、お客様をお待たせしてしまうことがあります。

fondesk IVRの解決策：

• 用件に応じた自動振り分けシステム
• 担当者別の転送設定が可能
• 不在時は自動で録音・通知システムが作動

fondesk IVRでできる3つの活用方法

利用方法① よくある質問に自動回答

営業時間や店舗への行き方、スタッフの募集要項など、定型的な質問には自動音声で回答できます。

設定例：

• メニュー番号で分岐
• 「営業時間については1を、店舗への行き方については2を、スタッフの採用については3を押してください」
• 各番号に対応した音声案内を設定
• ショートメッセージでWebサイトのURLを送信

利用方法② 担当者の電話取り次ぎを自動化

用件に応じて適切な担当者に自動転送することで、業務の中断を防ぎます。

設定例：

• 「商品についてのお問い合わせは1を、採用に関するお問い合わせは2を、その他のお問い合わせは9を押してください」
• 各番号に応じて担当者の電話番号に転送
• 用件がはっきりしない場合は録音案内

利用方法③ 電話を文字起こしして通知する

営業時間外や対応困難な時間帯は、メッセージを録音し、自動で文字起こしして通知します。

対応可能なツール：

• メール
• Slack
• Chatwork
• Microsoft Teams
• LINE WORKS
• Google Chat
• Discord

fondesk IVRを活用しやすい現場・企業

BtoC向けの業態

適用例：

• 美容院、歯医者、クリニック
• ECショップ、小売店
• 飲食店、宿泊施設

お客様からの問い合わせと営業電話を自動で仕分けし、必要な電話のみ直接対応することで効率化を図れます。

土日や深夜の電話番対応

適用例：

• 飲食店の予約受付
• 不動産の内見問い合わせ
• 緊急時の初期対応

営業時間と営業時間外で異なる対応を設定し、休日・深夜でも適切な案内を提供できます。

人手不足を解消したい企業

適用例：

• 個人事業主
• スタートアップ企業
• 小規模オフィス

想定質問をシナリオに設定し、個別対応が必要な場合のみ録音・通知システムを活用することで、少ない人数でも安定した電話対応を実現できます。

わかりやすい料金プラン

業界最安級の価格設定

基本料金：月額2,980円（税別）

• 初期費用：無料
• 解約手数料：無料
• オプション料金：不要
• 契約期間：1ヶ月単位

従量料金

• 着信通話：3円/分
• 録音：3円/分
• ショートメッセージ：12円/通
• 転送電話（固定電話）：13円/分
• 転送電話（携帯電話）：28円/分
• fondesk連携：0円/分

他社比較シミュレーション

月間100件程度の受電を想定した場合

このように、fondesk IVRなら月額6,500円もお得に利用できます。

fondesk IVR クーポンコード「ZA29DINL」の活用方法

クーポンコードで更にお得に

fondesk IVRをお申し込みの際は、クーポンコード（紹介コード）「ZA29DINL」をご利用ください。このコードを入力することで、さらにお得にサービスを開始していただけます。

申し込み手順

1. アカウント作成
   • 公式サイト（https://ivr.fondesk.jp/）にアクセス
   • 「無料で試してみる」をクリック
   • メールアドレスでアカウント作成
2. シナリオ作成
   • 無料でシナリオ作成やテストが可能
   • 直感的な操作画面で簡単設定
3. 契約手続き
   • プランの利用手続きを完了
   • クーポンコード「ZA29DINL」を忘れずに入力
4. 利用開始
   • 契約完了後、050番号が発行
   • 既存の電話からfondesk IVRに転送設定

実際の利用者の声

株式会社Riiorbit（アイラッシュサロン経営）代表取締役 関様

導入効果：

• 施術中の集中力向上
• 電話による業務中断の解消
• 予約取りこぼしの防止
• 営業電話対応ストレスの軽減

「施術中に電話で集中力を切らすこともなく、施術時間のロスもなくなりました。受付を1人雇ったような感覚で、安心感があります。お客様からも『電話をかけてもコールが鳴り続けるモヤモヤがなくなった』と好評です。」

運用のポイント：

• LINEに着信内容を通知
• スタッフ全員で情報共有
• 録音の文字起こし機能を活用
• 転送前8秒間は店内で電話を鳴らす設定

よくある質問（FAQ）

Q. 支払いは1ヶ月単位ですか？

A. はい、1ヶ月単位です。月末ではなく契約日が基準となります。

Q. 請求書払いはできますか？

A. 支払いはクレジットカードのみとなります。

Q. fondeskとあわせて利用できますか？

A. 利用可能です。他の電話に転送するよりもお得にご利用いただけます。転送費用は0円になります。

Q. 番号を直接利用できますか？

A. 利用可能です。ただし、転送機能に制限がかかります。無制限で利用いただくには本人確認が必要です。

Q. 営業時間の設定はできますか？

A. 毎日の営業時間の他、特定の曜日や年に1回の休業日の設定も可能です。スマートフォンで外出先からも変更できます。

まとめ：fondesk IVRで効率的な電話対応を実現しよう

fondesk IVRは、月額2,980円という業界最安級の価格で、電話対応の自動化を実現できる画期的なサービスです。小規模事業主や個人事業主にとって、人手不足や業務効率化の課題を解決する強力なツールとなるでしょう。

fondesk IVRの主なメリット

• 業界最安級の月額2,980円から
• 必要機能がすべて標準装備
• 簡単な設定で即日利用開始可能
• 24時間365日の自動対応
• 多彩な通知ツールとの連携

導入を検討すべき事業者

• 電話対応に時間を取られている
• 営業電話で業務を中断されることが多い
• 電話の取りこぼしで機会損失している
• 人手不足で電話対応が困難
• コストを抑えて電話業務を効率化したい

お申し込みの際は、クーポンコード「ZA29DINL」をぜひご活用ください。電話ゼロの快適なオフィス環境を実現し、本来の業務に集中できる環境を手に入れませんか？

【紹介コードあり】fondeskの特徴・評判・口コミ・料金を完全解説

執筆：中尾友一
編集：中尾友一