お知らせ、プレスリリース、ブログを含むすべてのニュースの一覧です。
ホームオフィスの受付：電話・来客・住所の役割を分けて考える
公式情報確認：2026年10月28日。 電話受付は面談場所を提供しない 自宅で来客を受けない方針なら、オンライン面談や外部の会議室など、業務に合う別の方法を決めます。fondeskは電話の用件を報告するサービスで、来客を…
自宅オフィスの電話：家庭用番号との分離と通知時間の整え方
公式情報確認：2026年10月28日。 家庭用番号の全転送を先にしない 家族や私用の着信も入る番号を一括で転送すると、事業と関係のない電話まで預ける可能性があります。現在の番号の用途と回線契約を調べ、事業用番号をどう持つ…
リモートワークの電話：分散チームで用件を引き継ぐ運用
公式情報確認：2026年10月28日。 代表番号の入口と回答の責任者を分ける 開発、営業、管理など部署が分散している場合、報告を受けて担当者を決める役を置きます。全員に通知を送るだけでは誰も処理しないことがあるため、確認…
テレワーク中の受付：電話代行でできることと現地に残る仕事
公式情報確認：2026年10月28日。 無人オフィスの来客を電話代行では迎えられない 来訪者が到着したときに誰が対応するか、事前予約や入館案内をどう行うかを決めます。fondeskはオフィスに人を配置するサービスではあり…
在宅勤務の電話対応：社用端末・電話代行・メールを使い分ける
公式情報確認：2026年10月28日。 すべての着信を個人へ転送する前に分類する 代表番号の一般連絡、既存顧客の専門相談、社員間の連絡を分けます。家族の使う番号を業務用の転送先にするかは慎重に検討し、必要なら会社管理の連…
電話代行のスポット利用：日単位の料金と月契約を混同しない
公式情報確認：2026年10月28日。 fondeskに一日二万円のスポットプランはない 公式料金は月額基本料と応答件数による従量料で、旧記事の「2万円/日」を料金表として使うことはできません。有料プランは利用開始日から…
電話代行を長く利用するには：月更新・費用・品質を定期確認する
公式情報確認：2026年10月28日。 継続利用と三年・五年の固定契約を区別する fondeskの有料プランは利用開始日から1か月単位で更新されます。長く利用することは可能でも、旧記事の「3年契約で年額約20万円」という…
電話代行の短期利用：繁忙期の月契約と終了手順の確認点
公式情報確認：2026年10月28日。 一週間だけ使うことと一週間契約は違う fondeskの有料プランは利用開始日から1か月単位で更新され、日割り計算はありません。転送する日を限定できても「1週間から完全に自由な契約期…
重要な電話を見落とさないために：一次受付と社内の判断を分ける
公式情報確認：2026年10月28日。 重要度の判断をオペレーター任せにしない 大型案件、新規取引先、既存顧客の変更依頼など、何を重要とするかは自社の業務と契約によります。fondeskには自社独自の重要度基準を設定して…
電話代行と優先対応：顧客ランクの判断を社内に残す運用
公式情報確認：2026年10月28日。 顧客ランク別の接客は標準受付に含まれない fondeskは企業ごとの専任制ではなく、購入履歴や取引額に応じた特別な会話や優先度判定を依頼するサービスではありません。高級ブランドの接…
