お知らせ、プレスリリース、ブログを含むすべてのニュースの一覧です。
電話代行の定額プランを比較する：基本料金・超過料金・契約条件の確認
定額という言葉の対象を確認する 基本料金が一定でも、一定件数を超えた料金や回線の通話料が別にかかる場合があります。『基本料が定額』『一定量まで定額』『総額が上限付き』はそれぞれ異なる条件です。料金名称ではなく、課金単位と…
電話代行の無料トライアル活用法：fondeskの14日間・200件と確認手順
14日間・200件の条件を先に読む 公式のトライアル利用条件では期間は14日間、期間中のfondesk利用料金は0円、受電件数は200件までです。期間満了前に200件を超えると、提供の中止または契約終了があり得ます。件数…
激安の電話代行を選ぶ前に：広告料金・実支出・業務範囲の確認方法
広告の最低料金から一歩進めて確認する 料金の『〜』は最低条件を示す場合があります。基本料に何件含まれるか、追加一件の単価、時間帯や対応内容による別料金を確認します。必要な件数を入れて計算する前に、安い・高いを決めないでく…
【2025年最新】LOGILESS紹介コード「VIL-LZC」で1ヶ月無料！EC事業者が知るべき導入メリット完全ガイド
はじめに：LOGILESS（ロジレス）導入で変わるEC物流の未来 EC事業を運営する中で、受注処理や在庫管理、出荷作業に追われていませんか？複数のECモールやカートを運営していると、それぞれのシステムでの受注確認、在庫調…
格安電話代行の比較ガイド：小規模事業の予算とfondeskの利用条件
少人数の事業で外に出す仕事を選ぶ 受付を一人雇う場合と電話代行では、できる仕事が違います。来客対応、書類作成、予約変更、顧客への回答などを担う人の給与全額を、電話一次受付の料金と引き算して削減額とすることはできません。 …
セレモニーホールの電話対応：式典中の一次受付と予約管理を分ける方法
式典中の連絡を三種類に分ける ホールへの電話は、新しい見学相談、確定済みの式典に関する連絡、急ぎの手配などで必要な回答が異なります。一般的な相談の伝言を受ける窓口と、当日の進行を判断する担当者を同じ扱いにしないことが出発…
葬儀社の受付代行を選ぶ際の注意点：夜間連絡と一次取次の役割分担
急ぎの依頼を翌日の伝言にしない 搬送や当日の施行に関する連絡は、担当者が状況を確認して判断する必要があります。一般相談と同じ折り返し待ちの経路に一律で流す運用は避け、社内当番や別途契約した専門窓口への連絡方法を明確にして…
結婚式場の電話代行：見学相談・予約確定・当日連絡を分ける運用
新規相談と式当日の連絡を別に設計する 新しい見学希望、契約済みカップルの打ち合わせ、式当日のゲスト連絡では、返答まで待てる時間が違います。式の進行や来場に関わる連絡には、会場の現場責任者が直接確認できる窓口を用意します。…
パチンコ店の電話対応：騒音下の受付と忘れ物確認の役割分担
騒音対策と問い合わせの解決を分ける 店内の電話を静かな場所へ移す、専用の担当を置く、外部に一次受付を任せる、といった対策は目的が異なります。外部で電話を受けても、店舗内の騒音そのものがなくなるわけではありません。 まず、…
ゲームセンターの電話受付：景品・忘れ物・大会の問い合わせを整理する
電話と店頭の受付は別の仕事 景品交換、機械の不具合、メダル管理、店頭での案内は、外部の電話受付へ移せる仕事ではありません。電話だけを代行しても、フロアの接客担当は必要です。 まず、景品在庫、忘れ物、大会、営業時間など、電…
