【電話代行サービス比較】実際に4社導入してみたおすすめ業者とは

最近よく聞かれるので、電話秘書代行についてレビューです!
うちの会社は全部で4社ほど電話秘書代行サービスを使わせていただいて、1社継続1社新規で使っているのでその比較レビューを行いました。

使用用途にもよるので、一概に言えませんが、個人的にはfondeskがお勧めです。
その理由は後ほど記載していきます。

電話秘書代行サービス3社比較!個人的お勧め業者ランキング

電話秘書代行サービスベルシステム24(e秘書)MKサービスfondeskビジネスコール
価格10,000円~50,000円2,960円~11,040円10,000円5,000円~10,000円
サービスの品揃え
サービス品質
無料期間なしなし2週間無料なし
通知先
Eメール
Chatwork××
Slack×××
LINE×××
GoogleChat×××
MicrosoftTeams×××
総合評価★★★★☆★★★☆☆★★★★☆★★★☆☆

ベルシステム24の特徴

物販サービスで使用していました。対応も非常に良く、現在でも物販サービスで使用しています!
特徴的なのは24時間受付サービスや、多言語サービス等があって、サービス品質が良い所です。

流石の大手といった所でしょうか。

もう少し安いプランもあると使いやすい!

MKサービスの特徴

こちらも物販サービスで使っておりました。1つだけ言えるのはとにかく安い!
安さだけで選ぶならMKサービスでしょう。

1つ問題があるとすれば、物販サービス等だと、クレーム?のような対応も必要になってくるのですが、MKサービスはそこの点において非常にシビアなので、物販サービス等で使うには向いておりません。
あくまで電話秘書代行サービスとして最安で使いたい人にお勧めです。

fondeskの特徴

代表電話で使っております!比較でをみて分かる通り、通知先の多さがダントツです!
最近社内コミュニケーションをChatworkからSlackに移行したので、重宝してます。

サービスも結構豊富で、着信拒否設定等あって非常に便利ですね。

ベルシステム同様もう少し安いプランがあると最強レベルですね。

ビジネスコールの特徴

とうとうfondesk以外にもチャットワークへの通知をする電話秘書代行サービスが出ました。
fondeskに比べると通知先は多いとは言えませんが、チャットワークへの通知があるだけでも十分強い!

また、他サービスと大きく違う所は、対応時間の幅広さ(最大9:00〜21:00)と、土日含めて365日対応って部分ですかね。

しかも、5000円〜というfondeskで一番実装してほしかったプランまであるのが特徴です。

ただ、非常に残念な部分はfondeskは通話内容がそのまま記載されるのですが、ビジネスコールは一度管理画面(チケット管理)のようなので、通話内容を見るのにひと手間ありますが、どのサービスでもどんどん改善はされていくので今後に期待ですね!

そこまで電話こないのに月額1万円は高いな、、、月額5000円〜でチャットワーク通知があるなら!って会社さんにはおすすめのサービスだと思います。

【電話秘書代行サービス】チャットワークへの通知が可能なビジネスコールを使ってみた感想・レビュー

2021年5月27日

まとめ

fondeskは通知先の多さが非常に魅力的で、導入も非常に簡単。
さらに、今なら特典用の紹介コード(FV756)を利用し契約すると初回の月額基本料金が5,000円(税別)割引きになります!

詳細については下記をご覧ください。

fondesk導入レビュー

電話代行のfondeskを導入してみたので感想・レビュー(紹介コード有)

2020年5月14日

月額は出来るだけ抑えて通知先はチャットワーク通知あれば十分!(しかも365日対応)という事であればビジネスコールを使ってみるのはいかがでしょうか?

【電話秘書代行サービス】チャットワークへの通知が可能なビジネスコールを使ってみた感想・レビュー

2021年5月27日

執筆:中尾友一
編集:中尾友一

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中尾友一

1985年福岡生まれ。
ソフトバンクでセールスエンジニアとして活躍し、ソフトバンクグループ全体の表彰にて、チームでの受賞だけに留まらず、個人でも受賞。

ソフトバンクに5年間在籍後、代表の高原と共に株式会社Villnessを立ち上げ、その後、拠点を海外(シンガポール)に移し5年程在住。

現在は拠点を日本に戻し、グローバルな会社経営を行っている。
主にマーケティング・企画を得意としている。

【著書】
●副業からのステップアップ起業
●今すぐ使える心理学でWEBマーケティングを攻略せよ!
●ゲーム「脳」がビジネスを完全攻略
●一生使える「SEO対策」超入門(執筆中)

【共著】
●Shopify(ショッピファイ)完全攻略ガイド〜初めてのECサイト構築〜

著書一覧→http://amzn.to/2lCci6e

【記事に関連する資格等】
ファイナンシャル・プランニング技能士 3級(通称:FP3級) 取得(2021年1月24日実施試験)
Shopify公式/パートナー養成プログラム『Shopify Partner Boot Camp:Japan #4』受講修了